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上海税务咨询提供的四种信息
编辑:上海程税财务代理有限公司   发布时间:2017-05-09

上海税务咨询提供的四种信息
税务咨询甚至说绝大部分的涉税服务都是在解决信息不对称的问题,你知道的信息客户不知道、你掌握的资源客户不掌握,而这些恰好是客户需要的,那么就能挣钱。
当今是个信息爆炸的时代,很多资讯俯拾即来。然而,我们必须明白:如果信息不经过有效加工和定向投放,就可以说是没什么价值的。
我把信息分为了四个层级,分别是:文件、案例、思路、解决方案。
先说文件。这是税务咨询的最底层,也是我们经历过的涉税服务的初级阶段。早些年所谓的“税务筹划”,很多不就是我们拿出一个客户不知道的文件,然后就牛逼哄哄地办了税收优惠?即使是现在,法规的信息提供依然有市场。为什么?因为客户不愿意学习啊!如果你的客户都爱好学习,那么税务咨询基本没有戏了,因为一旦信息不对称的格局被打破,涉税服务的基础就没有了。好在大多数客户都不具备这一特质,这既是社会精细化分工下的结果也是出于人惰性使然的。然而,单纯以提供文件生存的税务咨询很难再形成壁垒,没有壁垒,高附加值就无法谈起。当然,将文件按行业、税种等通过精细加工和定向投放,这样的做法还是可行的。四大很多研究报告就是这个玩法。
案例。讨论提供案例的咨询,就必须承认案例的价值。说个小故事吧,以前我遇到过一个税收争议案件,税务机关主导的观点是征收,因为当时办理这事的税务人员对于税法的个人理解比较坚持,基本是拒绝我们的观点,所以从技术层面上去博弈很难。后来,我们剑走偏锋,从公开的渠道找到了一个与这个案子类似的税务处理,巧的是恰好也是这个税务局几年前处理的,而处理结果是未征收(可见,在疑难问题上的税务处理差异还是普遍存在的)。
因此,我们以“同案同处”要求体现税收公平时,税务机关才放下了原来坚持的观点,愿意和我们重新进行讨论。案例的最大好处在于,往往可以提供一个不同的处理思路,而且这是已经得到结论的,能够代表一些税务机关的意见。在现实中,我们对于案例的运用往往多于对政策的不同观点讨论。因为后者往往仅限于学术讨论,难以影响税务机关的处理意见。他们常说:“你说得也有道理,可我就是这样理解的。”当你遇到这种情况时,只能抓瞎。相比不同观点,既有案例的不同处理在一定程度上,更能让他们接受,毕竟不是“第一个吃螃蟹的人”了。在这个层面上,我们比客户拥有太多的优势,毕竟他一年接触多少个税案,我们一年接触多少个?完全不是一个量级。

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